Formularz Zwrotu
Wypełnij nasz formularz prośby o zwrot, aby otrzymać zwrot pieniędzy/wymianę swoich produktów.
SPRAWDŹ CZY TWÓJ PRODUKT KWALIFIKUJE SIĘ DO ZWROTU
Zanim przystąpisz do wypełnienia formularza zwrotu sprawdź "Polityka Zwrotu" danej kategorii.
Formularz Zwrotu/Wymiany
Aby zwrócić zakup, wypełnij poniższy formularz:
Produkty Odzieżowe
Aby zwrócić zakup odzieży, wykonaj poniższe czynności:
Biżuteria
Aby zwrócić zakup biżuterii, wykonaj poniższe czynności:
Produkty o charakterze Kosmetycznym
Aby zwrócić zakup produktu kosmetycznego, wykonaj poniższe czynności:
Kupując produkt na tej stronie, wyrażasz zgodę na naszą politykę zwrotów i reklamacji.
Bezpieczeństwo klienta jest dla nas najwyższym priorytetem, dlatego produkty o charakterze kosmetycznym nie są przyjmowane jeśli zostały otwarte z oryginalnego opakowania.
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy.
Napisz do nas na adres kontakt@estore-atelier.pl, aby zatwierdzić wymianę. Aby otrzymać wymianę, musisz przesłać nam zdjęcie (lub film, jeśli to konieczne) produktu i związanego z nim uszkodzenia.
Dotyczy zwrotów nieotwartych produktów.
Formularz należy wysłać w ciągu 14 dni od daty dostawy – należy pamiętać, że prośby o zwrot pieniędzy/wymianę złożone po tym terminie nie będą akceptowane. Aby zwrócić przedmiot, należy odesłać go do nas w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu, bez żadnych uszkodzeń. Klient będzie odpowiedzialny za opłacenie przesyłki zwrotnej do nas.
FORMULARZ ZWROTU
Oto jak odbywa się zwrot/wymiana:
Skorzystaj z „Formularza Wniosku o Zwrot” lub wyślij e-mail na adres atelier.multiconcept@gmail.com z prośbą o zwrot, zawierającą następujące informacje:
- Dane kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail)
- Numer zamówienia
- Lista zakupionych produktów
- Powód zwrotu
- Zdjęcie produktu (jeśli jest taka potrzeba)
Formularz Zwrotu/Wymiany
Aby zwrócić zakup, wypełnij poniższy formularz:
Po otrzymaniu upoważnienia do zwrotu produktu odeślij go do nas, korzystając z etykiety zwrotnej przesyłki dołączonej do e-maila z potwierdzeniem żądania zwrotu. Załącz oryginał rachunku i notatkę zawierającą powód zwrotu.
Po otrzymaniu Twojego zwrotu podejmiemy działania zwrotu produktów zgodnie z pierwotną metodą płatności (należy pamiętać, że opłaty za wysyłkę, cła, podatki i/lub opłaty klienta nie podlegają zwrotowi).
W PRZYPADKU ZWROTÓW PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH U INNYCH SPRZEDAWCÓW:
Jeśli chcesz zwrócić przedmiot zakupiony w innym miejscu niż nasza witryna internetowa, musisz skontaktować się z konkretnym sprzedawcą, u którego złożono Twoje zamówienie, w celu zwrotu/wymiany/zwrotu pieniędzy.
Po przetworzeniu zwrotu/wymiany powiadomimy Cię e-mailem.
Sfinalizowanie zwrotu i pojawienie się kwoty na koncie może zająć do 14 dni roboczych od otrzymania zwróconych produktów. Kredyt powinien pojawić się na wyciągu w ciągu 2 pełnych cykli rozliczeniowych. Jeśli ważność Twojej karty kredytowej wygasła przed złożeniem wniosku o zwrot, możemy zamiast tego zaoferować kredyt na karcie podarunkowej do wykorzystania w naszym sklepie Atelier. Multi Concept.
Formularz Zwrotu
Wypełnij nasz formularz prośby o zwrot, aby otrzymać zwrot pieniędzy/wymianę swoich produktów.
Formularz Zwrotu/Wymiany
Aby zwrócić zakup, wypełnij poniższy formularz: